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ご利用ガイド

ご注文の流れ

  • Step1 商品の選択
    お客様の購入したい商品を選択してカートへ入れてください。
  • Step2 カートの中身を確認
    カートに入れた商品の内容・個数を確認していただき、よろしければ「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
  • Step3 ログインまたは会員登録
    会員のお客様はログインを。会員でないお客様は登録をおすすめしております。
    ※もちろん会員登録をせずにご購入も可能です。
  • Step4 お客様情報入力
    「お客様情報」「お届け先の指定」「お支払方法の指定」等、必要事項を入力・設定してください。
  • Step5 ご注文内容確認・完了
    入力内容を確認し、よろしければ「ご注文完了ページへ」ボタンを押して下さい。注文確認メールを返信させて頂きますのでメールをご確認下さい。ここでご注文完了となります。

お支払方法について

NP後払い(コンビニ、銀行)
商品発送後、別途お振込用紙をお送りしますので用紙をお受け取り後、期日内にお支払いください。※商品到着日とお支払い用紙の発送は別々になります。

クレジットカード決済
Master、American Express カードでのご利用が可能です。決済エラーが出た場合には、他のカードでお試し頂くか、一度お問い合わせ下さい。

クレジットカード

送料について

送料全国無料!
お支払い確認後、1~2週間前後でのお届けになります。商品はお支払いの確認後、3営業日以内に発送いたします。

配送について

配送は国際郵便となっております。
海外からの発送のため、時間指定などはお受けすることができません。天候や政治情勢など突発的な事情により商品到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。到着日はあくまで目安となり期日ではございません。

配送時にご不在だった際には、ポストに不在票が投函されています。不在票が投函されてからは、通常の郵便物と同じく再配達日時を指定することができます。海外からの荷物の場合、15日が保管期間となりますので、保管期間内でお受け取りに都合が良い日時を指定し、再配送手続きを行なってください。

配送状況の確認については、日本郵便の配達状況の確認ページにてお客様のお問い合わせ番号を入力し、ご確認ください。ただし、追跡番号の到着から番号反映まで数日かかる場合も稀にございますので、商品到着予定日前日くらいに上記HPにて追跡していただいたら間違いなくご確認できます。

返品・交換について

返品・交換は基本的に不可とさせて頂きます。
ただし、届いた商品が破損・欠品しており使用不可と判断できる場合にはご対応致します。

※個人輸入代行に関する弊社業務は注文代行であり、商品内容に関する責任は注文者自身に帰属致します。

ただし、下記の場合に限り返品対応をさせて頂きます。
・ 弊社の手違いによりご注文と異なる商品をお届けした場合
・ 不良品がお手元に届いた場合(海外配送の為、箱の汚れ潰れなど、中身に問題ないものは不良品とは認められません)
・ 国外からの発送となる為、クーリングオフは適用外となります。

ご入金を確認次第、ただちに商品の発送手続きとなります。
そのため、お振込み後・クレジットカード決済後のキャンセルは承れませんのでご了承下さい。

商品発送後 ~ お受け取り後のキャンセル・返品

以下のお客様に起因する事情により正常にお届けできなかった場合は、返金・返品できません。(再送手数料2,500円にて再送を申し受けます。)

お届け先ご住所の入力間違いの場合
配送先ご住所をお間違えないようご注意ください。

商品の受け取りを拒否した場合
お客様のご都合によりお荷物を受け取れなかった場合、配送元にお荷物が返送されます。再発送をご希望の場合には、別途料金が発生いたしますのでご注意ください。

商品配達時に不在のため、商品受け取り期間を過ぎて返送されてしまった場合
不在であった場合は郵便局に15日間保管されます。保管期間を過ぎた場合は発送元に返送されますのでご注意ください。

商品のパッケージまたはボトルが当サイト掲載画像と異なる場合
製薬会社の都合により急遽パッケージが変更となる場合がございます。内容物は同一ですでのご安心ください。

キャンセル・ご購入後の対応について

発送手配後のキャンセル、変更はお受け付けできません。
また、クレジットカードを通じてのご返金、銀行振込でのご返金は対応いたしかねますので予めご了承の上ご注文ください。

なお、商品の中には日本での医薬品成分が含まれるものもございます。体調に及ぼす影響については、各個人の体質によって異なってまいります。個人輸入は、個人の責任のもとで行うものでございますので、ご了承くださいませ。

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